旅游規(guī)劃新熱點—非標準住宿

　　隨著共享經(jīng)濟巨擎Airbnb的全球擴張，估值達到255億美金。這樣一個僅用了幾年時間就一躍成為了全球第二大住宿供應商，市值已超過萬豪這樣具有近百年歷史的酒店集團。這樣一種經(jīng)濟模式引起了學術(shù)界、酒店業(yè)界以及消費者的廣泛關(guān)注與討論。

　　由此讓一些民宿、客棧、別墅公寓、房車等小型業(yè)態(tài)進入人們關(guān)注范圍，并且在中國旅游研究院的倡導下將這一類業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為：“非標準住宿業(yè)”。

　　所謂“非標準住宿”是有別于傳統(tǒng)酒店，由個人業(yè)主、房源承租者或商業(yè)機構(gòu)為旅游度假、商務出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛(wèi)浴外，更多個性化設施及服務的住宿選擇。包括客棧、民宿、公寓、精品酒店、度假別墅、小木屋、帳篷、房車、集裝箱等，近年來成為旅游產(chǎn)品規(guī)劃中的熱點。

　　非標準住宿產(chǎn)品具有房源更分散、單點房源量較少、單個房間產(chǎn)品更個性化、經(jīng)營主體多元化、提供個性化設施及服務、相對依賴互聯(lián)網(wǎng)的特征。

一、房屋共享經(jīng)濟催生了“非標準住宿業(yè)”的確立

　　在國內(nèi)房屋共享經(jīng)濟也同樣做的風聲水起：途家在6月獲得2.5億美元D輪融資，估值達到10億美元;小豬短租7月獲得6000萬美元C輪融資，途家、小豬短租作為國內(nèi)在線短租第一梯隊在資本的保駕護航下仍然大踏步前進，另外巨大的市場潛力也引來幾十家短租服務商繼續(xù)跟進。那么，為何如此龐大消費群體直到今年才被發(fā)掘?

1、輕資產(chǎn)與空置房是天仙配

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在全國裝了電表卻不走字的商品房有6540萬套，還不包括農(nóng)村居民的自有空置房源。這是一個讓在線短租服務商多么羨慕的存量資源，同時也是一個巨大的商機。

2、千禧一代追求個性化

　　我國旅游消費群體已經(jīng)逐漸從60后、70后向80后90后、千禧一代開始過渡。這一新的消費群體選擇住宿不再僅僅滿足于衛(wèi)生、舒適，而是開始關(guān)注住宿背后的文化、歷史、體驗。數(shù)據(jù)顯示，78%的千禧一代表示愿意在旅行中接觸新事物，并且享受到能提供深度體驗的旅行服務機會。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)為房屋分享經(jīng)濟提供了成長土壤

　　之所以這么說，不僅在于移動互聯(lián)網(wǎng)更加符合年輕一代消費者的習慣;還在于移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機相結(jié)合能夠讓非標準住宿產(chǎn)品高效管理，比如去呼呼推出的一款門鎖就能夠讓足夠零散的房間數(shù)據(jù)化起來。

二、非標準住宿業(yè)供需矛盾突出

　　在傳統(tǒng)的在線住宿預訂平臺，一直在做標準化產(chǎn)品，包括機票、酒店、門票等旅游產(chǎn)品，無法突出非標準住宿的特點，消費者不能按需找到個性化房源?，F(xiàn)在情況似乎正在發(fā)生改變。

　　今年年初去哪兒推出新品牌“去呼呼”，主打非標準住宿產(chǎn)品市場。據(jù)介紹，去呼呼的定位是做平臺，主要提供服務信息管理、充當連接消費者與經(jīng)營者的智能門鎖和銷售平臺的第三方服務。

　　去呼呼的App可以取代傳統(tǒng)鑰匙及房卡，可以讓經(jīng)營者通過信息管理后臺生成開門密碼，讓消費者入住更加順暢;一般酒店是用PMS控制門鎖系統(tǒng)，現(xiàn)在只需要智能門鎖就能使零散的房間進行信息化管理，這種“分散式集中管理”服務提供商對于業(yè)主來說是省心又省力的事。

三、質(zhì)量、安全永遠是繞不開的話題

　　分享經(jīng)濟的來臨，讓非標準住宿有可能成為一個顛覆酒店行業(yè)的藍海。然而針對非標準住宿持保留甚至反對態(tài)度的人也大有人在，總結(jié)出來為兩點：質(zhì)量不可控、安全無保障。

　　正如北京第二外國語學院酒店管理教授秦宇所說，人們旅行是為了追求可控的不確定性，然而非標準住宿往往是既不確定又不可控，其中最關(guān)鍵的一個是質(zhì)量，另一個是安全。這兩個問題用監(jiān)管或者憑經(jīng)營者自律似乎都不太現(xiàn)實，那么唯有用市場機制去控制這兩點因素的發(fā)生概率，似乎更加靠譜。

　　講到分享經(jīng)濟，就不得不提到監(jiān)管問題。針對這一處在法律灰色地帶的新經(jīng)濟形態(tài)，中國旅游研究院院長戴斌講到，任何的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新都是對即有規(guī)則的變革，即有利益的調(diào)整，如果不動就不可能有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

　　針對住宿業(yè)具體業(yè)務流程改進，戴斌說道：“監(jiān)管也要注重結(jié)果導向，比如說非常重要的一個要求就是住的信息必須及時告訴公安部門，沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有手機的靠復音身份證，現(xiàn)在有了傳真機就可以傳過去，有了互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡就可以過去。有了移動互聯(lián)網(wǎng)就可以通過其他的手段來做進去?，F(xiàn)在很大一部分涉及到信息傳遞問題，如果通過一個互聯(lián)網(wǎng)的手段，通過云計算、大數(shù)據(jù)這些新的智能手段把信息傳達給他們，為什么要求一定要把復印件給你呢，這是可以調(diào)整的?！?/span>

　　豐富的非標準住宿產(chǎn)品一方面滿足了用戶對于外出住宿的個性化需求，另一方面也加強了用戶對更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務的消費意愿，未來的非標準住宿業(yè)一定是拼服務、拼質(zhì)量，還會經(jīng)歷新一輪行業(yè)洗牌。就像戴斌院長所說：“唯有市場競爭才能讓消費者有更多的選擇，同時享受更好的產(chǎn)品服務?！?/span>

四、非標準住宿的趨勢和品牌

　　在全球經(jīng)濟下行及供給增量比率失衡的大環(huán)境下，傳統(tǒng)酒店行業(yè)面臨新形勢的考驗：消費市場萎縮，星級酒店自降身價搶客，“摘星”遮遮掩掩;經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品同質(zhì)化，消費者審美疲勞，租金與人資成本上漲尤如企業(yè)經(jīng)營三座大山;中檔酒店的市場百花齊放，產(chǎn)品定位眾說紛紜，業(yè)內(nèi)一時還難有巨頭出現(xiàn)，更多的牛氣是體現(xiàn)在血統(tǒng)上、規(guī)模體量上的，產(chǎn)品角度鮮有執(zhí)牛耳者。

　　互聯(lián)網(wǎng)+與共享經(jīng)濟的出現(xiàn)，消費需求恰到好處地將比較個性化的創(chuàng)新住宿需求呈現(xiàn)出來，非標酒店自此成為熱點。據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年在線度假租賃市場的交易額達到42.6億元，同比增長122%，預計到2017年，市場規(guī)模有望突破100億元。時下越來越多的游客更加青睞自主、個性的旅行方式，受此影響在線租賃發(fā)展迎來了“風口期”，非標住宿借勢而上。它的興起能讓消費者享受到更合理、細致的服務，也給行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了范本。

　　筆者與行業(yè)人士接觸，業(yè)內(nèi)已公布或即將要進軍非標住宿的品牌已經(jīng)不少，如國內(nèi)民宿的先行者游多多客棧、途家公寓、如家旗下的云上四季、領(lǐng)好奕墅精品汽車酒店等等。據(jù)傳，鉑濤酒店集團與雅斯特酒店集團也正謀劃非標住宿事業(yè)。市面上更多的公寓、客棧、民宿如雨后春筍般出現(xiàn)。甚至連綠云、智選云等PMS廠商也開始嘗試接軌客棧、民宿、公寓等非標住宿，打造專用版本。

　　在“大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)”的時代趨勢召領(lǐng)下，從品牌企業(yè)到創(chuàng)業(yè)者正在滿腔熱血地投入到這一場“非標”爭奪戰(zhàn)中。不過，筆者也常聽到諸如大談情懷，甚至聽到非標住宿即將“顛覆”傳統(tǒng)酒店業(yè)的聲音……

　　筆者想說，在資本市場的推動下，高速增長的背后并非意味著該垂直細分領(lǐng)域已經(jīng)成熟?！胺菢俗∷蕖币廊皇堑皖l需求，非標住宿的信用體系、供應鏈兩端、服務體系等問題都是亟須解決的核心問題?！胺菢俗∷蕖痹趪鴥?nèi)市場目前依然是無法滿足旅游者規(guī)?；d起的個性化住宿需求，“非標住宿”只是酒店的補充。

（資料來源于網(wǎng)絡“執(zhí)惠旅游” ， 望天樹景觀規(guī)劃設計整理發(fā)布）